Qatar Airways hiện có các hạng vé là First Class; Business Class và Economy Class. Tùy mỗi hạng vé mà hãng có quy định hoàn đổi khác nhau, riêng vé khuyến mãi thì không được phép hoàn đổi. Bạn có thể yêu cầu hoàn đổi vé trong trường hợp hãng bay: Hủy chuyến bay; Không thực hiện đúng hành trình: điểm khởi hành, điểm nối chuyến, điểm đến theo lịch trình; Không thực hiện chuyến bay nhưng lại không có lời giải thích nào hợp lý; Hãng bay làm lỡ cuộc hội họp riêng và rất quan trọng của quý khách; Tự ý thay thế hạng vé của quý khách; Không cung cấp chỗ ngồi đã được xác nhận.

Lưu ý: Nếu quý khách muốn hoàn đổi vé thì vé này phải còn thời hạn tức trong vòng 01 năm trước ngày bay và chuyến bay chưa được thực hiện.

Để biết thêm thông tin chi tiết về giá vé máy bay Qatar Airways, thông tin hành lý, các thủ tục trước chuyến bay xin Quý khách hàng vui lòng gọi điện thoại trực tiếp tới Qatar.vn – Đại lý vé máy bay chính hãng của Qatar Airways để được hỗ trợ tốt nhất.

Quy định hành lý ký gửi rất đa dạng, tùy thuộc vào hành trình và kích cỡ của cabin. Khối lượng tối đa của mỗi kiện hành lý không vượt quá số cân 32kg. Nếu khối lượng vượt quá quy định quý khách sẽ phải đóng thêm phí.

Quy định hành lý xách tay: Hạng vé First Class, Business Class quý khách được mang hai kiện, tổng khối lượng không vượt quá 15kg. Còn hạng vé Economy Class quý khách chỉ được mang một kiện, khối lượng tối đa 7kg. Vật dụng cá nhân như túi xách phụ nữ, gậy chống, máy ảnh và những hàng hóa miễn thuế mua vào ngày bay sẽ được mang theo mà không tính vào quy định trên. Ngoài ra quý khách phải tuân theo quy định của sân bay quốc tế.